寒假将至，家长们纷繁开端规划孩子的假日日子，信任“研学游”会是一些家庭的挑选。近来，北京市文旅局发布《北京市旅行社安排或承办未成年人研学旅行服务规范（3.0版）》，就北京市旅行社安排研学旅行服务提出具体要求。
旅行社应依据不同学龄阶段学生有明晰的目的性规划开发研学旅行课程，以各学段各年级教学内容为参照，结合学生身心特色、接受才能和实践要精选主题，保证“游有所研”“旅有所学”，
旅行社对研学旅行服务产品进行宣扬推行时，有必要实在、明晰、精确明示研学旅行课程内容、师资状况，以及行程、交通、住宿、餐饮、是否进入校园观赏和体会等要害核心内容，
禁止打着清华大学、北京大学等名校的旗帜收客，应从有关高校为中小校园供给的正规团队途径处理预定请求。
旅行社应针对研学旅行参与者都是中小学生，具有本身日子才能差、社会经历少、安排办理难度大、安全危险危险多等特色，
保证供应方证照完全、资质合格，优中选优承认餐饮、住宿、交通等服务供应方。
应与学生法定监护人或托付监护人签定包价旅行合同，要点明晰两边权力和违约职责以及研学旅行的内容、导师、行程安排、服务规范、安全职责、退费规范、不可抗力等条款。
不得诱导经过增加旅行社职工私家微信、支付宝等，将研学旅行定金和费用转入旅行社职工个人账户。
旅行社安排或承办研学旅行时，应规范存案电子行程单，依规照实精确填写存案旅行社、旅行客运车辆、导游、司机、研学旅行团成员、线路安排、研学旅行点位等信息。
旅行社安排而且展开赴境外研学旅行活动应防止前往高危险区域和非出境旅行目的地国家和区域，应做好行前安全练习，拟定境外突发事情应急处置预案。
各旅行社要严厉依照合同约好，供给符合规定规范的餐饮、住宿、交通等服务，不得私行改变行程、下降服务规范。提早做好进入抢手景区和研学旅行点位的有关承认作业，保证研学旅行团可以正常执行行程安排。
旅行社要依法投保旅行社职责险、交纳旅行服务的质量保证金，针对研学旅行活动拟定详尽完善的安全办理准则。
要拟定应对暴雨、雷电、高温、寒流、强降雪等极点气候，及火灾、食品卫生、流行症、交通事故等突发事情的
安全办理应急预案及操作手册，定时安排职工展开安全教育和练习演练以提高应急处置才能。
研学旅程中如遇突发状况时，随队导游应依照应急预案快速处置并及时告诉旅行社负责人、学生法定监护人和校园负责人，旅行社应第一时间上报文旅等相关行政办理部门，在境外时还应及时向我驻当地使领馆陈述。
旅行社要建立投诉受理专门机构并装备专职人员，健全完善投诉受理准则，向游客多途径发布投诉处理联络人和联络方式、邮箱等信息，保证及时收到、快速响应和妥善处理有关投诉。
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